Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και προστατεύονται προσωπικά δεδομένα κατά τη χρήση του PetBirds Portal, το οποίο λειτουργεί στη διεύθυνση portal.petbirds.gr.
Η Πολιτική αφορά αποκλειστικά το PetBirds Portal. Το PetBirds Shop (petbirds.gr) αποτελεί χωριστή υπηρεσία και λειτουργεί από διαφορετικό φορέα, με δικούς του όρους και δική του Πολιτική Απορρήτου.
Η χρήση του Portal διέπεται επίσης από τους Όρους Χρήσης και τον Κανονισμό Κοινότητας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται στο πλαίσιο λειτουργίας του PetBirds Portal είναι:
Σταύρος Ζαγγίλας
PetBirds Portal
Email για θέματα προσωπικών δεδομένων: [email protected]
2. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το Portal, μπορεί να επεξεργαζόμαστε:
Δεδομένα λογαριασμού και ταυτοποίησης, όπως διεύθυνση email, όνομα χρήστη, εμφανιζόμενο όνομα, όνομα και επώνυμο και το αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του λογαριασμού με το PetBirds Shop.
Δεδομένα προφίλ, όπως avatar και πληροφορίες που επιλέγετε να συμπληρώσετε στο προφίλ σας.
Περιεχόμενο και στοιχεία δραστηριότητας, όπως δημοσιεύσεις, σχόλια, αντιδράσεις, συμμετοχή σε Spaces και άλλες ενέργειες μέσα στην κοινότητα.
Δεδομένα ιδιωτικής επικοινωνίας, όπως το περιεχόμενο ιδιωτικών μηνυμάτων, οι συμμετέχοντες σε συνομιλίες και πληροφορίες αναγκαίες για τη λειτουργία της υπηρεσίας μηνυμάτων.
Δεδομένα διαχείρισης και ασφάλειας, όπως αναφορές, περιορισμοί λογαριασμού, ενέργειες διαχείρισης και πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την πρόληψη ή αντιμετώπιση κατάχρησης και περιστατικών ασφαλείας.
Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, browser, συσκευή, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, ζητούμενες σελίδες, referrer και τεχνικά logs.
Δεδομένα επικοινωνίας, όταν επικοινωνείτε με τη διαχείριση για υποστήριξη, αναφορά, άσκηση δικαιώματος ή άλλο αίτημα.
3. Από πού προέρχονται τα δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να προέρχονται:
- απευθείας από εσάς,
- από τη χρήση και τη δραστηριότητά σας στο Portal,
- από το PetBirds Shop κατά τη διαδικασία εγγραφής ή σύνδεσης,
- από άλλους χρήστες, όταν για παράδειγμα συμμετέχουν μαζί σας σε συζήτηση ή υποβάλλουν αναφορά,
- αυτόματα από τα συστήματα και τις τεχνικές υποδομές κατά τη χρήση του Portal.
4. Εγγραφή και σύνδεση μέσω PetBirds Shop
Η εγγραφή και η σύνδεση στο PetBirds Portal πραγματοποιούνται μέσω του κεντρικού συστήματος λογαριασμού του PetBirds Shop (petbirds.gr).
Κατά τη διαδικασία αυτή, το Shop διαβιβάζει με ασφαλή τεχνικό μηχανισμό στο Portal τα στοιχεία που είναι αναγκαία για τη δημιουργία, αντιστοίχιση ή σύνδεση του λογαριασμού, όπως αναγνωριστικό χρήστη του Shop, διεύθυνση email, όνομα χρήστη, εμφανιζόμενο όνομα, όνομα και επώνυμο.
Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού σας στο Shop δεν διαβιβάζεται στο Portal.
Για την περιορισμένη λειτουργική διασύνδεση των δύο υπηρεσιών, το Portal μπορεί επίσης να παρέχει στο εσωτερικό σύστημα διαχείρισης του Shop συνοπτικές πληροφορίες σχετικές με συνδεδεμένο προφίλ Portal, όπως εμφανιζόμενο όνομα, username, avatar, σύνδεσμο προφίλ και αριθμό δημοσιεύσεων, σχολίων ή συμμετοχών σε Spaces.
Το περιεχόμενο ιδιωτικών μηνυμάτων δεν διαβιβάζεται στο Shop μέσω αυτής της λειτουργίας.
Η παρούσα Πολιτική καλύπτει την επεξεργασία για την οποία υπεύθυνο είναι το PetBirds Portal. Η επεξεργασία που πραγματοποιεί το PetBirds Shop για τους δικούς του σκοπούς περιγράφεται στη δική του Πολιτική Απορρήτου.
5. Σκοποί επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται, ανάλογα με την περίπτωση, για:
- τη δημιουργία, αντιστοίχιση και λειτουργία λογαριασμού,
- την παροχή των λειτουργιών της κοινότητας,
- τη δημοσίευση και εμφάνιση περιεχομένου σύμφωνα με τη λειτουργία και την ορατότητά του,
- τη λειτουργία ιδιωτικών μηνυμάτων,
- την αποστολή λειτουργικών ειδοποιήσεων,
- τη διαχείριση αναφορών και την εφαρμογή των Όρων Χρήσης και του Κανονισμού Κοινότητας,
- την προστασία χρηστών, λογαριασμών και συστημάτων και την αντιμετώπιση κατάχρησης,
- την τεχνική και λειτουργική διασύνδεση με το PetBirds Shop,
- τη μέτρηση και κατανόηση της χρήσης του Portal,
- την αντιμετώπιση αιτημάτων και την επικοινωνία με τους χρήστες,
- τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
6. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Η επεξεργασία πραγματοποιείται, ανάλογα με τον σκοπό, με βάση:
την εκτέλεση της σχέσης με τον χρήστη ή τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός του, όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη δημιουργία λογαριασμού και την παροχή των λειτουργιών του Portal,
το έννομο συμφέρον, ιδίως για την ασφάλεια και εύρυθμη λειτουργία της κοινότητας, την πρόληψη κατάχρησης, τη διαχείριση αναφορών, την προστασία των συστημάτων, την περιορισμένη λειτουργική διασύνδεση των υπηρεσιών PetBirds και τη στατιστική κατανόηση της χρήσης του Portal,
τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, όταν η επεξεργασία απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία,
και τη συγκατάθεση, όπου αυτή ζητείται ειδικά και αποτελεί την κατάλληλη νομική βάση.
Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον, λαμβάνονται υπόψη η αναγκαιότητα της επεξεργασίας, ο σκοπός που επιδιώκεται και τα δικαιώματα και συμφέροντα των χρηστών.
7. Υποχρεωτικά και προαιρετικά δεδομένα
Ορισμένα δεδομένα είναι αναγκαία για τη δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού ή για τη χρήση συγκεκριμένης λειτουργίας του Portal. Χωρίς αυτά ενδέχεται να μην είναι δυνατή η παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας.
Άλλα στοιχεία, ιδίως πρόσθετες πληροφορίες προφίλ, είναι προαιρετικά και παρέχονται μόνο εφόσον το επιλέξετε.
8. Δημόσιο και περιορισμένης πρόσβασης περιεχόμενο
Περιεχόμενο που δημοσιεύετε σε δημόσιες περιοχές του Portal μπορεί να είναι προσβάσιμο σε άλλους χρήστες, επισκέπτες χωρίς λογαριασμό και μηχανές αναζήτησης.
Ανάλογα με τη λειτουργία, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει δημοσιεύσεις, σχόλια, εμφανιζόμενο όνομα, username, avatar και άλλα στοιχεία δημόσιου προφίλ.
Περιεχόμενο που δημοσιεύεται σε περιοχή περιορισμένης πρόσβασης είναι διαθέσιμο μόνο στο κοινό που δικαιούται πρόσβαση στη συγκεκριμένη περιοχή.
Οι χρήστες οφείλουν να αποφεύγουν τη δημοσίευση προσωπικών δεδομένων δικών τους ή τρίτων, ιδίως στοιχείων άμεσης επικοινωνίας ή ταυτοποίησης, εκτός των ειδικά προβλεπόμενων λειτουργιών του Portal και σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης και τον Κανονισμό Κοινότητας.
9. Ιδιωτικά μηνύματα
Τα ιδιωτικά μηνύματα δεν αποτελούν δημόσιο περιεχόμενο και προορίζονται για τους συμμετέχοντες στη συγκεκριμένη συνομιλία.
Το Portal αποθηκεύει το περιεχόμενο των μηνυμάτων και τις πληροφορίες που είναι αναγκαίες για τη λειτουργία της συνομιλίας.
Πρόσβαση στο περιεχόμενο ιδιωτικής επικοινωνίας από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο μπορεί να πραγματοποιηθεί όταν αυτό είναι νόμιμο και αναγκαίο, ιδίως για τη διερεύνηση συγκεκριμένης αναφοράς κατάχρησης, την προστασία της ασφάλειας της υπηρεσίας ή χρηστών, τη θεμελίωση ή υποστήριξη νομικής αξίωσης ή τη συμμόρφωση με νόμιμο αίτημα αρμόδιας αρχής.
Η διαγραφή του λογαριασμού ενός συμμετέχοντα δεν συνεπάγεται κατ’ ανάγκη τη διαγραφή της συνομιλίας από το ιστορικό των άλλων συμμετεχόντων.
10. Στατιστικά χρήσης – Matomo
Το Portal χρησιμοποιεί Matomo για την κατανόηση της επισκεψιμότητας και της χρήσης της υπηρεσίας.
Το Matomo είναι εγκατεστημένο σε υποδομή PetBirds στο analytics.petbirds.gr και έχει ρυθμιστεί στο Portal ώστε να λειτουργεί χωρίς analytics cookies (cookieless tracking).
Η ανωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP είναι ενεργοποιημένη.
Τα λεπτομερή δεδομένα επισκέψεων διατηρούνται για 180 ημέρες. Συγκεντρωτικά ή πραγματικά ανωνυμοποιημένα στατιστικά στοιχεία μπορούν να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για ιστορική και στατιστική ανάλυση, εφόσον δεν αποτελούν πλέον προσωπικά δεδομένα.
11. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Το Portal χρησιμοποιεί cookies ή αντίστοιχες τεχνολογίες όταν είναι αναγκαίες για τεχνικές και λειτουργικές ανάγκες, όπως τη σύνδεση και διατήρηση της συνεδρίας, την ασφάλεια του λογαριασμού, την ασφαλή διαδικασία κεντρικής σύνδεσης μεταξύ Shop και Portal και βασικές λειτουργίες που ζητά ο χρήστης.
Το Matomo του Portal έχει ρυθμιστεί ώστε να μη χρησιμοποιεί analytics cookies.
Εάν στο μέλλον προστεθούν μη αναγκαίες τεχνολογίες που απαιτούν συγκατάθεση, θα εφαρμόζεται ο κατάλληλος μηχανισμός ενημέρωσης και επιλογής πριν από τη χρήση τους.
12. Email και ειδοποιήσεις
Το Portal μπορεί να αποστέλλει email που σχετίζονται με τον λογαριασμό, τη δραστηριότητα στην κοινότητα, ειδοποιήσεις, ιδιωτικά μηνύματα, ασφάλεια ή άλλες λειτουργίες της υπηρεσίας.
Η τεχνική αποστολή των email πραγματοποιείται μέσω υποδομής SMTP της Hostinger.
Για τη διάγνωση προβλημάτων αποστολής και την ασφαλή λειτουργία του συστήματος τηρούνται προσωρινά logs εξερχόμενων email. Τα logs μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, θέμα, περιεχόμενο και τεχνικές πληροφορίες αποστολής και έχουν ρυθμιστεί να διατηρούνται για 14 ημέρες.
13. Αποδέκτες και πάροχοι υπηρεσιών
Πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μπορεί να παρέχεται, μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος, σε παρόχους που υποστηρίζουν την τεχνική λειτουργία του Portal, όπως πάροχοι φιλοξενίας και υποδομών server, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αντιγράφων ασφαλείας, ασφάλειας ή τεχνικής υποστήριξης.
Η Hostinger χρησιμοποιείται για βασικές υπηρεσίες φιλοξενίας/υποδομής και αποστολής email.
Το PetBirds Shop λαμβάνει μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τις λειτουργίες διασύνδεσης που περιγράφονται στην ενότητα 4.
Προσωπικά δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν σε δημόσιες αρχές, δικαστήρια, νομικούς συμβούλους ή άλλους αποδέκτες όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο ή είναι αναγκαίο για την προστασία δικαιωμάτων και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Το PetBirds Portal δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα χρηστών σε τρίτους.
14. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Εάν η χρήση κάποιου τεχνικού παρόχου συνεπάγεται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, όπου απαιτείται, βάσει κατάλληλου μηχανισμού προστασίας, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
15. Χρόνος διατήρησης
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο είναι αναγκαίο σε σχέση με τον σκοπό της επεξεργασίας, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δεδομένων, τη λειτουργία της υπηρεσίας και τυχόν νομικές υποχρεώσεις ή αξιώσεις.
Δεδομένα λογαριασμού: κατά κανόνα για όσο διατηρείται ο λογαριασμός και στη συνέχεια μόνο για όσο εξακολουθεί να υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης.
Δημόσιες δημοσιεύσεις και σχόλια: δεν διαγράφονται αυτομάτως λόγω διαγραφής λογαριασμού όταν η διατήρησή τους δικαιολογείται από τη συνοχή, την ιστορικότητα και τη χρησιμότητα των συζητήσεων. Όπου ενδείκνυται, μπορούν να αποσυνδέονται από τον λογαριασμό ή να ψευδωνυμοποιούνται.
Ιδιωτικά μηνύματα: μπορεί να παραμένουν στο ιστορικό των άλλων συμμετεχόντων και μετά τη διαγραφή ενός λογαριασμού.
Logs εξερχόμενων email: έχουν ρυθμιστεί για διατήρηση 14 ημερών.
Λεπτομερή δεδομένα Matomo: διατηρούνται για 180 ημέρες.
Τεχνικά και δεδομένα ασφαλείας: διατηρούνται για όσο απαιτείται για την ασφάλεια, τη διερεύνηση συμβάντων και την προστασία της υπηρεσίας.
Αντίγραφα δεδομένων μπορεί να παραμένουν προσωρινά σε αντίγραφα ασφαλείας μέχρι να αντικατασταθούν ή να διαγραφούν στο πλαίσιο του συνήθους κύκλου διατήρησης των backups.
Δεδομένα που απαιτούνται για νομική υποχρέωση, διερεύνηση σοβαρού περιστατικού ή νομική αξίωση μπορεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερο διάστημα, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο και νόμιμο.
16. Διαγραφή λογαριασμού
Η διαγραφή λογαριασμού πραγματοποιείται κατόπιν αιτήματος προς τη διαχείριση του Portal.
Η διαγραφή λογαριασμού δεν συνεπάγεται αυτομάτως τη διαγραφή κάθε δημοσίευσης, σχολίου, ιδιωτικού μηνύματος ή άλλου δεδομένου που συνδέθηκε με τη συμμετοχή του χρήστη.
Όπου είναι κατάλληλο, περιεχόμενο μπορεί να αποσυνδέεται από τον λογαριασμό ή να ψευδωνυμοποιείται.
Η λειτουργική διαγραφή ενός λογαριασμού είναι διαφορετικό ζήτημα από την άσκηση του δικαιώματος διαγραφής προσωπικών δεδομένων βάσει του GDPR. Αίτημα άσκησης του δικαιώματος διαγραφής αξιολογείται χωριστά, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και τις εξαιρέσεις της νομοθεσίας.
17. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται για κάθε δικαίωμα, μπορείτε να ζητήσετε:
- πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
- διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων,
- διαγραφή προσωπικών δεδομένων,
- περιορισμό της επεξεργασίας,
- εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
- φορητότητα δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
- ανάκληση συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όταν η συγκεκριμένη επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και μπορεί να περιορίζονται στις περιπτώσεις που προβλέπει η νομοθεσία.
18. Άσκηση δικαιωμάτων
Για την άσκηση δικαιώματος ή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
Ενδέχεται να ζητηθούν οι απολύτως αναγκαίες πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος, όταν υπάρχει εύλογη αμφιβολία, ώστε να μην αποκαλυφθούν προσωπικά δεδομένα σε μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
Τα αιτήματα εξετάζονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός των προθεσμιών που προβλέπει ο GDPR.
19. Δικαίωμα καταγγελίας
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σας αφορά παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.
Για την Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Η δυνατότητα υποβολής καταγγελίας δεν περιορίζει άλλα δικαιώματα ή ένδικα μέσα που παρέχει η νομοθεσία.
20. Ανήλικοι
Η δημιουργία και χρήση λογαριασμού στο PetBirds Portal επιτρέπεται μόνο σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω.
Το Portal δεν προορίζεται για εγγραφή ανηλίκων. Εάν διαπιστωθεί ότι λογαριασμός ανήκει σε ανήλικο, μπορούν να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού ή της διαγραφής του λογαριασμού και της κατάλληλης διαχείρισης των σχετικών προσωπικών δεδομένων.
21. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση.
Τα μέτρα προσαρμόζονται ανάλογα με τη φύση των δεδομένων, τις τεχνικές δυνατότητες και τους κινδύνους της επεξεργασίας.
Κανένα πληροφοριακό σύστημα ή τρόπος μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
22. Παραβιάσεις προσωπικών δεδομένων
Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης προσωπικών δεδομένων, το περιστατικό αξιολογείται και αντιμετωπίζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, πραγματοποιείται γνωστοποίηση στην αρμόδια εποπτική αρχή και, όπου απαιτείται, ενημέρωση των επηρεαζόμενων προσώπων.
23. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Το Portal δεν λαμβάνει αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζουν σημαντικά έναν χρήστη αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία κατά την έννοια του άρθρου 22 GDPR.
24. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων
Το Portal μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.
Όταν μεταβαίνετε σε ανεξάρτητη υπηρεσία τρίτου, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον τρίτο διέπεται από τις δικές του πολιτικές και πρακτικές. Το PetBirds Portal δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για την ανεξάρτητη επεξεργασία που πραγματοποιείται από αυτούς τους τρίτους.
25. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται όταν μεταβάλλεται ο τρόπος λειτουργίας του Portal, οι χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες ή οι εφαρμοζόμενες νομικές απαιτήσεις.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στο Portal με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.
Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής, θα παρέχεται κατάλληλη ενημέρωση στους χρήστες όταν αυτό απαιτείται από τη φύση της αλλαγής ή την ισχύουσα νομοθεσία.
26. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο PetBirds Portal:
Σταύρος Ζαγγίλας
PetBirds Portal
Email: [email protected]
Έκδοση 1.0 — 10 Αυγούστου 2026